Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kg165, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
kg165 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi giao dịch hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Gửi yêu cầu qua Email Dành cho các yêu cầu chi tiết như xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về cách dữ liệu được sử dụng.
Trung tâm tài khoản trên ứng dụng Truy cập phần cài đặt tài khoản ngay trên điện thoại để cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví điện tử đã đăng ký mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách kg165 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu một khoảng thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.